Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 8 Juli 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis Informasi Pribadi (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang mungkin dikumpulkan oleh Lingofonex dari semua Pengguna atau yang mungkin Anda berikan kepada kami saat mengakses dan menggunakan situs web kami di https://www.lingofonex.com ("Situs") atau aplikasi seluler Lingofonex ("Aplikasi") (Situs dan Aplikasi secara kolektif disebut sebagai "Platform"). Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan kebijakan dan prosedur kami untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, perlindungan, dan pengungkapan Informasi Pribadi Anda saat Anda mengakses dan menggunakan Platform, serta menginformasikan kepada Anda tentang hak privasi Anda dan pilihan yang mungkin Anda miliki sehubungan dengan Informasi Pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama sebelum mengakses dan menggunakan Platform untuk memahami kebijakan dan prosedur kami terkait Informasi Pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.

Istilah dengan huruf kapital yang tidak didefinisikan di bawah ini memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir kami.

Penerimaan

Dengan mengakses dan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan kami, mohon jangan mengunduh, mengakses, atau menggunakan Aplikasi.

Pembaruan

Kami berhak untuk memodifikasi Kebijakan Privasi ini kapan saja dengan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di Platform. Jika kami melakukan perubahan, kami akan memberi tahu Anda dengan merevisi tanggal di bagian atas kebijakan. Jika kami melakukan perubahan material apa pun, kami mungkin memberikan pemberitahuan kepada Anda di Platform. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala, dan penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah kami melakukan perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui. Jika modifikasi apa pun tidak dapat Anda terima, Anda harus berhenti menggunakan Platform. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di info@lingofonex.com.

Penerapan

Aplikasi dirancang untuk memastikan privasi Pengguna. Kecuali diperlukan untuk melakukan pembaruan atau mengakses fitur tambahan, Aplikasi tidak memerlukan koneksi internet. Informasi yang dimasukkan langsung ke dalam Aplikasi, seperti konten ucapan, tidak dikirim ke atau disimpan oleh Lingofonex dan sepenuhnya berada di perangkat seluler Pengguna. Kebijakan Privasi ini berlaku jika dan sejauh Informasi Pribadi dikumpulkan oleh kami, seperti melalui permintaan dukungan yang dikirim melalui email atau Situs kami, atau jika Informasi Pribadi diberikan kepada kami melalui laporan kerusakan atau laporan lainnya yang disediakan oleh penyedia perangkat seluler Anda.

Definisi Informasi Pribadi

"Informasi pribadi" berarti informasi apa pun yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, atau secara wajar dapat dihubungkan dengan Anda atau rumah tangga Anda. Misalnya, ini dapat mencakup nama Anda, alamat email, catatan produk yang dibeli, riwayat penjelajahan internet, data geolokasi, dan kesimpulan dari informasi pribadi lainnya yang dapat membuat profil tentang preferensi dan karakteristik Anda.

1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda

Lingofonex dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari kategori sumber berikut: (a) langsung dari Anda; (b) secara tidak langsung/otomatis dari Anda; dan (c) dari pihak ketiga.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda

Selama Anda menggunakan Platform kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan Informasi Pribadi tertentu tentang diri Anda yang diperlukan untuk menawarkan Platform atau menyediakan layanan kepada Anda. Anda juga dapat memberikan informasi tentang diri Anda saat memberikan Umpan Balik atau meminta dukungan pelanggan, termasuk hal-hal berikut:

Informasi Kontak. Nama depan dan belakang serta alamat.
Informasi Pribadi. Nama depan dan belakang serta alamat. Kami juga dapat mengumpulkan informasi mengenai bahasa alami Anda untuk mendeteksi dan memperhitungkan aksen dan nuansa lainnya yang dapat memengaruhi akurasi Terjemahan.
Informasi Bisnis. Nama bisnis, situs web, nomor telepon, dan alamat.
Informasi Perangkat Seluler. Aplikasi dapat mengakses dan menerima informasi yang Anda berikan akses, seperti kamera, mikrofon, dan layanan lokasi Anda. Perlu diketahui bahwa informasi tersebut hanya diakses di perangkat Anda dan TIDAK diakses atau dibagikan dengan kami.
Informasi Komunikasi. Konten apa pun dari komunikasi apa pun yang Anda kirim dan/atau terima melalui Platform atau melalui komunikasi lainnya, seperti email, kepada atau dari kami.
Testimoni Pelanggan. Testimoni dan komentar pelanggan di Platform yang Anda berikan kepada kami melalui persetujuan.
Umpan Balik dan Dukungan. Informasi yang Anda berikan melalui pusat bantuan layanan pelanggan kami, termasuk subjek, deskripsi, jenis permintaan, dan lampiran.

Kami tidak akan meminta atau mengharuskan Anda untuk memberikan informasi sensitif seperti informasi yang berkaitan dengan keuangan, kesehatan, status perkawinan, atau informasi lainnya yang tidak diperlukan untuk menyediakan Platform. Kami tidak akan meminta, dan Anda tidak boleh memberikan kepada kami, informasi mengenai klasifikasi yang dilindungi, termasuk: ras, warna kulit, agama, usia, identitas gender, orientasi seksual, status perkawinan, kondisi medis, dan informasi disabilitas (sebagaimana dijelaskan dalam undang-undang negara bagian atau federal yang sesuai).

Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis dari Anda

Selama Anda mengakses dan menggunakan Platform kami, kami mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu dari Anda. Informasi ini mungkin termasuk:

Alamat protokol internet perangkat Anda (misalnya alamat IP), jenis browser, dan versi;
Tanggal dan waktu akses, halaman Platform kami yang Anda kunjungi, dan waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, serta tindakan lainnya saat menggunakan Platform;
Waktu yang Anda habiskan untuk mengakses Platform;
Data geolokasi, seperti lokasi yang ditentukan dari alamat IP Anda;
Ketika Anda mengakses Platform melalui perangkat seluler, kami mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID unik perangkat seluler Anda, alamat IP perangkat seluler Anda, sistem operasi seluler Anda, jenis browser Internet seluler yang Anda gunakan, pengidentifikasi perangkat unik, dan data diagnostik lainnya;
Informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform kami, termasuk model perangkat keras, jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, sistem operasi dan versi, pengidentifikasi perangkat unik, dan data cookie; dan
Data diagnostik lainnya.

Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis dari Anda hanyalah data statistik dan tidak termasuk Informasi Pribadi; namun, informasi tersebut dapat digabungkan dan dikaitkan dengan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dengan cara lain. Kami menggunakan teknologi ini untuk beberapa tujuan, termasuk memungkinkan penggunaan Platform, memfasilitasi operasinya, meningkatkan pemahaman kami tentang bagaimana Anda menavigasi melalui Platform, serta mendeteksi dan mencegah penipuan.

Teknologi yang mungkin kami gunakan untuk pengumpulan data otomatis ini dapat mencakup:

Cookie (atau cookie browser). Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di hard drive komputer Anda saat Anda mengakses situs web tertentu yang mencatat preferensi Anda. Kami menggunakan cookie untuk melacak penggunaan dan meningkatkan Platform.

Penyimpanan Browser Web. Beberapa situs web menggunakan "sessionStorage" dan "localStorage" browser Anda untuk menyimpan data; "sessionStorage" disimpan sementara, tetapi "localStorage" bersifat persisten. Anda dapat menghapusnya dengan menghapus riwayat browser Anda.

Web Beacon. Bagian tertentu dari Platform dan email kami mungkin berisi file elektronik kecil yang dikenal sebagai web beacon (juga disebut sebagai clear gif, pixel tag, atau single-pixel gif) yang memungkinkan kami menentukan apakah Anda melakukan tindakan tertentu, seperti mengunjungi Platform kami atau membuka email.

Cookie Aplikasi

Meskipun Aplikasi bukan situs web dan tidak menggunakan cookie browser tradisional, kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami mungkin menggunakan teknologi serupa, seperti pengidentifikasi perangkat, alat analitik seluler, dan penyimpanan lokal, untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi teknis tertentu saat Anda menggunakan Aplikasi. Teknologi ini membantu kami memberikan fungsionalitas inti, memahami pola penggunaan, meningkatkan kinerja, dan mendiagnosis masalah teknis.

Contoh informasi yang dikumpulkan melalui teknologi ini dapat mencakup jenis perangkat Anda, versi sistem operasi, data penggunaan aplikasi, pengaturan bahasa, laporan kerusakan, dan fitur yang Anda akses atau gunakan dalam Aplikasi. Beberapa teknologi ini mungkin diperlukan untuk pengoperasian Aplikasi yang tepat, sementara yang lain mungkin digunakan untuk tujuan analitik opsional atau peningkatan kinerja.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan teknologi analitik atau pelacakan non-esensial lainnya. Anda juga mungkin dapat mengontrol atau membatasi pengumpulan data tertentu melalui pengaturan perangkat Anda (misalnya, dengan menonaktifkan pengidentifikasi iklan atau menyesuaikan izin aplikasi).

Penyedia analitik atau layanan pihak ketiga yang digunakan sehubungan dengan Aplikasi juga dapat mengumpulkan informasi sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak mengontrol penggunaan teknologi tersebut atau data yang mereka kumpulkan.

Ikhtisar Jenis Teknologi yang Digunakan

Fungsionalitas Esensial
- Tujuan: Mengaktifkan fitur inti dan pengoperasian Aplikasi yang aman
- Contoh Data yang Dikumpulkan: ID perangkat, pengaturan bahasa, nomor versi
- Dasar Hukum: Kepentingan yang sah / Kontrak
Kinerja dan Diagnostik
- Tujuan: Mengidentifikasi bug, memantau kerusakan, dan meningkatkan kinerja
- Contoh Data yang Dikumpulkan: Log kerusakan, versi OS, waktu aktif aplikasi, pesan kesalahan
- Dasar Hukum: Kepentingan yang sah
Analitik
- Tujuan: Memahami perilaku pengguna untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna
- Contoh Data yang Dikumpulkan: Layar yang dilihat, ketukan tombol, durasi sesi, penggunaan fitur
- Dasar Hukum: Persetujuan (jika diperlukan)
Pengidentifikasi Perangkat
- Tujuan: Mendukung notifikasi push, token login, atau persistensi autentikasi
- Contoh Data yang Dikumpulkan: ID iklan, token perangkat, ID instalasi aplikasi
- Dasar Hukum: Kepentingan yang sah / Persetujuan

Pelaporan Kerusakan dan Diagnostik

Kami menggunakan Firebase Crashlytics, layanan yang disediakan oleh Google, untuk membantu kami memantau, mendiagnosis, dan meningkatkan stabilitas dan kinerja Aplikasi. Ketika Aplikasi mengalami kerusakan atau berperilaku tidak terduga, Firebase Crashlytics mengumpulkan data teknis tertentu tentang perangkat dan kejadian, yang mungkin mencakup informasi seperti:

Jenis perangkat dan versi sistem operasi;
Versi aplikasi dan lingkungan runtime;
Log kerusakan dan stack trace;
Stempel waktu dan status aplikasi pada saat kerusakan; dan
Pengidentifikasi unik (seperti ID instans perangkat atau ID instalasi Firebase).

Informasi ini membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki bug, mengoptimalkan kinerja, dan meningkatkan kualitas keseluruhan Aplikasi. Data yang dikumpulkan melalui Crashlytics tidak termasuk pengidentifikasi pribadi seperti nama atau alamat email Anda, tetapi mungkin dianggap sebagai Informasi Pribadi berdasarkan beberapa undang-undang privasi karena keterkaitannya dengan perangkat atau sesi Anda.

Informasi yang dikumpulkan oleh Firebase Crashlytics tunduk pada Kebijakan Privasi Google dan ditangani sesuai dengan Ketentuan Layanan Firebase mereka. Kami tidak menggunakan Firebase Crashlytics untuk melacak perilaku Anda di seluruh aplikasi atau untuk tujuan pemasaran. Crashlytics mengumpulkan atau menurunkan atribut tertentu, yang dijelaskan di sini.

Jika Anda ingin membatasi fungsionalitas pelaporan kerusakan, Anda mungkin dapat melakukannya melalui pengaturan perangkat atau dengan menonaktifkan analitik dan diagnostik kerusakan di Aplikasi (jika kontrol tersebut tersedia).

Penyimpanan Cloud

Aplikasi menggunakan Cloud Storage for Firebase, layanan yang disediakan oleh Google, untuk menghosting dan mengirimkan komponen yang dapat diunduh tertentu — seperti model bahasa atau modul fungsionalitas — langsung ke perangkat Anda. Ketika Aplikasi mengakses Cloud Storage for Firebase untuk mengunduh sumber daya ini, Google mungkin menerima informasi teknis terbatas, seperti ID instalasi Firebase anonim, metadata perangkat, dan log permintaan.

Informasi ini digunakan oleh Google untuk memfasilitasi pengiriman file yang aman dan efisien serta untuk mengelola akses, caching, dan optimasi unduhan. Kami tidak mengaitkan ID instalasi Firebase dengan identitas pribadi Anda, dan kami tidak menyimpan atau mengakses konten interaksi Firebase Storage Anda di luar apa yang diperlukan untuk memungkinkan unduhan.

Penggunaan Cloud Storage for Firebase diatur oleh Kebijakan Privasi Google dan ditangani sesuai dengan Ketentuan Layanan Firebase mereka. Kami tidak menggunakan Cloud Storage for Firebase untuk periklanan atau pembuatan profil perilaku, dan tidak ada informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi yang dikirimkan oleh kami ke Google sehubungan dengan layanan ini.

Pemrosesan Pembayaran

Jika Anda mengakses Fitur Berbayar Aplikasi melalui perangkat Android, pembelian Fitur Berbayar atau layanan berlangganan diproses melalui sistem penagihan Google Play. Ketika Anda memulai pembelian, transaksi ditangani langsung oleh Google, dan kami tidak mengumpulkan, menyimpan, atau memiliki akses ke informasi pembayaran lengkap Anda, seperti nomor kartu kredit atau alamat penagihan Anda.

Google mungkin mengumpulkan dan memproses data pribadi tertentu sehubungan dengan transaksi, seperti ID akun Google Anda, pengidentifikasi perangkat, riwayat pembelian, dan informasi lokasi, sesuai dengan ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Pemberitahuan Privasi Google Play dan Ketentuan Layanan Google Play untuk memahami bagaimana data Anda ditangani saat melakukan pembelian melalui Google Play Store.

Kami mungkin menerima informasi terbatas dari Google terkait transaksi Anda, seperti konfirmasi pembayaran, status berlangganan, atau pembatalan. Informasi ini digunakan semata-mata untuk mengelola akses Anda ke fitur berbayar dan memastikan fungsionalitas akun yang tepat.

Penggunaan Cookie oleh Pihak Ketiga

Beberapa konten atau layanan di Platform disajikan oleh pihak ketiga, seperti Konten Pihak Ketiga. Pihak ketiga ini mungkin menggunakan cookie, web beacon, atau teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang Anda saat Anda mengakses atau menggunakan Platform kami. Informasi yang mereka kumpulkan mungkin dikaitkan dengan Informasi Pribadi Anda, dan/atau mereka mungkin mengumpulkan informasi terkait aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web dan layanan online lainnya. Mereka mungkin menggunakan informasi ini untuk menyediakan iklan berbasis minat (perilaku) atau konten yang ditargetkan lainnya kepada Anda. Kami tidak mengontrol teknologi pelacakan pihak ketiga ini atau bagaimana mereka mungkin digunakan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang iklan atau konten yang ditargetkan lainnya, Anda harus menghubungi penyedia yang bertanggung jawab secara langsung. Anda dapat memilih untuk tidak menerima cookie (atau cookie browser) dengan mengaktifkan pengaturan yang sesuai di browser Anda atau mengatur browser Anda untuk memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memilih untuk tidak menerima iklan yang ditargetkan dari banyak penyedia, lihat halaman opt-out Network Advertising Initiative dan halaman pengaturan Google Ads.

Analitik Situs Web. Kami menggunakan analitik situs web yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs web di Situs kami tetapi bukan Aplikasi kami ("Analitik Situs Web"). Analitik Situs Web mengumpulkan informasi tentang bagaimana kinerja Situs kami dan bagaimana pengguna kami menavigasi dan menggunakan Situs, sehingga kami dapat meningkatkan kinerja Situs kami. Kami menggunakan Analitik Situs Web sebagai layanan pelacakan pihak ketiga, tetapi kami tidak menggunakannya untuk melacak Anda secara individual atau mengumpulkan Informasi Pribadi Anda.

Analitik Situs Web mungkin mengumpulkan informasi non-pribadi tertentu dari waktu ke waktu, seperti alamat IP Anda, jenis browser, penyedia layanan internet, halaman rujukan dan keluar, stempel waktu, dan data serupa tentang penggunaan Situs Anda. Kami tidak menghubungkan informasi ini dengan Informasi Pribadi Anda apa pun, seperti nama akun atau alamat email Anda.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan Google Analytics untuk Iklan Display dan menyesuaikan iklan Google Display Network dengan mengunjungi halaman Pengaturan Google Ads. Google juga merekomendasikan pemasangan Add-on Browser Opt-out Google Analytics untuk browser web Anda. Add-on Browser Opt-out Google Analytics memberikan pengunjung kemampuan untuk mencegah data mereka dikumpulkan dan digunakan oleh Google Analytics. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Google, silakan kunjungi Privasi & Ketentuan Google.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dari Pihak Ketiga

Kami mungkin mengumpulkan Informasi Pribadi tentang Anda dari sumber lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada: (i) Google melalui akun Google Anda; dan (ii) penyedia layanan, jaringan iklan, dan pihak ketiga lainnya yang, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, memberikan informasi tambahan tentang Anda kepada kami.

Informasi yang kami kumpulkan dari pihak ketiga mungkin termasuk nama Anda, nama akun, alamat email, nomor telepon, nama bisnis, alamat, dan informasi lainnya yang Anda berikan jika Anda menghubungkan Konten Pihak Ketiga ke Platform.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami menggunakan Informasi Pribadi yang Anda berikan, atau yang kami kumpulkan:

Untuk menyajikan Platform kami kepada Anda;
Untuk menyediakan dan memelihara fungsionalitas Platform, termasuk memantau penggunaan Platform kami;
Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada Platform kami;
Untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif Platform kami saat Anda memilih untuk melakukannya;
Untuk menyediakan dukungan pelanggan;
Untuk memberikan berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan, kecuali Anda telah memilih untuk tidak menerima informasi tersebut;
Untuk tujuan bisnis internal kami, seperti analisis data, audit, dan sebagainya;
Untuk mengumpulkan analisis atau informasi berharga sehingga kami dapat meningkatkan Platform kami;
Untuk memenuhi kewajiban kami dan menegakkan hak-hak kami yang timbul dari kontrak apa pun yang Anda masuki dengan kami;
Untuk memantau penggunaan Platform kami;
Untuk mendeteksi insiden keamanan dan melindungi dari aktivitas yang menipu, ilegal, atau tidak sah;
Untuk mematuhi hukum yang berlaku;
Untuk mengevaluasi dan/atau melakukan divestasi, restrukturisasi, pembubaran, merger, atau transfer atau penjualan lain dari sebagian atau seluruh aset kami;
Dengan cara lain yang mungkin kami jelaskan saat Anda memberikan informasi; dan
Untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.

3. Bagaimana Kami Membagikan dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda

Jika diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, kami mungkin membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

Dengan Penyedia Layanan. Kami mungkin membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia layanan, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang kami gunakan untuk mendukung bisnis kami, dan yang terikat oleh kewajiban kontraktual untuk menjaga kerahasiaan Informasi Pribadi dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami ungkapkan kepada mereka.
Untuk Transfer Bisnis. Kami mungkin membagikan atau mentransfer Informasi Pribadi Anda sehubungan dengan atau selama negosiasi merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami kepada perusahaan lain.
Sebagai Informasi Agregat. Kami mungkin mengungkapkan informasi agregat tentang Pengguna kami dan informasi yang tidak mengidentifikasi individu mana pun kepada mitra bisnis kami atau pihak ketiga lainnya.
Untuk Menegakkan Ketentuan Penggunaan Kami. Kami mungkin mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk menegakkan dan mengelola Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir kami dan perjanjian lainnya yang kami masuki dengan Anda.
Untuk Melindungi Hak Kami. Kami mungkin mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi perusahaan kami, karyawan, anggota, dan anggota masyarakat.
Untuk Kepatuhan Hukum. Kami mungkin mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau proses hukum, termasuk untuk menanggapi: (a) pemberitahuan pelanggaran kekayaan intelektual, (b) klaim bahwa tindakan atau konten yang Anda unggah ke Platform melanggar hak pihak ketiga, (c) permintaan pemerintah atau regulator, dan/atau (d) menyelidiki penggunaan atau menanggapi dugaan pelanggaran atau pelanggaran konten pihak ketiga.
Dengan Persetujuan Anda. Kami mungkin mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.

4. Bagaimana Kami Mengamankan Informasi Pribadi Anda

Kami menggunakan perlindungan teknis yang wajar secara komersial untuk mengamankan Informasi Pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda. Perangkat lunak server aman (SSL) yang kami gunakan di Situs kami mengenkripsi semua informasi yang Anda masukkan sebelum mengirimkannya ke Situs kami. Konten yang dibuat di atau melalui Aplikasi kami berada secara lokal di perangkat seluler Anda dan tidak dikirimkan kepada kami atau disimpan di server kami. Kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas keamanan Informasi Pribadi yang disimpan secara lokal di perangkat seluler Anda.

Keamanan Informasi Pribadi Anda penting bagi kami. Namun, harap dicatat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan di Platform kami, Anda dapat menghubungi kami di info@lingofonex.com.

5. Bagaimana Anda Dapat Mengelola Informasi Pribadi Anda

Setelah menerima bukti identitas Anda, Anda dapat meminta kami untuk menghapus atau mengubah sebagian atau seluruh Informasi Pribadi Anda, jika ada, yang telah kami simpan tentang Anda (tunduk pada pengecualian tertentu). Permintaan harus dikirim melalui email ke info@lingofonex.com, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menanggapi permintaan Anda dalam tiga puluh (30) hari sejak diterima.

6. Retensi Informasi Pribadi Anda

Kami mungkin menyimpan Informasi Pribadi Anda yang kami miliki, jika ada, selama diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami. Kami juga akan menyimpan data statistik untuk tujuan analisis internal selama periode waktu yang kami pilih, kecuali kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpan data ini untuk periode yang lebih lama.

7. Persetujuan untuk Pemrosesan Informasi Pribadi Anda di Amerika Serikat

Harap diperhatikan bahwa Informasi Pribadi Anda mungkin diproses oleh kami (dan pihak ketiga atas nama kami) di luar negara Anda, termasuk di Amerika Serikat, di mana peraturan perlindungan data dan privasi mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan yang sama seperti undang-undang privasi di negara Anda. Dengan mengunduh dan menggunakan Aplikasi kami, Anda menyetujui transfer semua informasi yang Anda berikan kepada kami di Amerika Serikat. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

8. Memilih Keluar dari Email Pemasaran

Kami mungkin mengirimkan email pemasaran kepada Anda jika Anda memberikan alamat email Anda dan menyetujui untuk menerima pesan tersebut. Jika Anda tidak lagi ingin menerima email pemasaran dari kami, Anda dapat mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" di email, ikuti petunjuk yang diberikan di email apa pun yang kami kirim, atau hubungi kami di info@lingofonex.com.

9. Konten Pihak Ketiga

Kami mungkin menyediakan tautan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga di Platform, tetapi Kebijakan Privasi ini tidak berlaku saat Anda mengakses situs web tersebut. Ketika Anda mengklik tautan yang membawa Anda ke situs web eksternal, Anda akan tunduk pada kebijakan privasi mereka. Kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas praktik pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data mereka. Jika Anda mengakses dan mengirimkan informasi ke situs web pihak ketiga, Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri. Anda harus meninjau kebijakan privasi situs web pihak ketiga mana pun sebelum menggunakannya atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada penyedianya.

10. Informasi Pribadi Anak di Bawah Umur

Platform ditujukan untuk individu berusia 16 tahun ke atas. Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, Anda tidak diizinkan untuk mengakses atau menggunakan Platform. Jika kami mengetahui atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda adalah pengguna di bawah usia 16 tahun, kami akan diharuskan untuk menghapus Anda dari Platform. Jika Anda yakin kami mungkin memiliki informasi dari atau tentang anak di bawah usia 16 tahun, silakan hubungi kami di info@lingofonex.com.

11. Transfer Informasi Pribadi ke Amerika Serikat

Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, termasuk di Uni Eropa, Inggris, Brasil, atau negara-negara Amerika Selatan atau Amerika Latin lainnya, harap diperhatikan bahwa Informasi Pribadi Anda mungkin ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di Amerika Serikat. Undang-undang perlindungan data Amerika Serikat mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan yang sama seperti undang-undang di yurisdiksi Anda.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi persyaratan hukum lokal dan hak-hak Anda tetap dilindungi. Perlindungan ini mungkin termasuk ketergantungan pada:

Klausul Kontraktual Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa atau otoritas Inggris;
Perjanjian transfer data yang menggabungkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai berdasarkan LGPD dan undang-undang serupa;
Persetujuan eksplisit Anda, jika diizinkan oleh hukum;
Mekanisme lain yang diizinkan secara hukum yang diakui di yurisdiksi Anda.

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengakui bahwa Informasi Pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang transfer data internasional atau ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang perlindungan yang kami terapkan, Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian yang disediakan di bawah ini.

PEMBERITAHUAN TAMBAHAN UNTUK PENDUDUK CALIFORNIA

Pengguna California mungkin memiliki hak tambahan yang diberikan kepada mereka berdasarkan Undang-Undang Privasi California (sebagaimana didefinisikan di bawah).

Definisi Tambahan yang Berlaku untuk Undang-Undang Privasi California

"CCPA" atau "Undang-Undang Privasi Konsumen California" berarti Kode Sipil California § 1798.100 dan seterusnya.

"Konsumen," "Bisnis," "Jual," dan "Penyedia Layanan" akan memiliki arti sebagaimana diberikan dalam CCPA.

Undang-Undang Privasi Konsumen California ("CCPA")

Jika pemrosesan Informasi Pribadi Anda tunduk pada CCPA, Anda memiliki hak untuk:

Meminta kami mengungkapkan kategori dan bagian spesifik dari Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, dan jual;
Mengetahui kategori Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan tujuan pengumpulan atau penggunaan, dan apakah informasi tersebut dijual atau dibagikan;
Mengetahui kategori sumber dari mana Informasi Pribadi dikumpulkan;
Mengetahui kategori pihak ketiga kepada siapa kami membagikan atau menjual Informasi Pribadi Anda;
Mengetahui apakah kami mengumpulkan atau menjual Informasi Pribadi Anda untuk tujuan bisnis atau komersial;
Meminta penghapusan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, tunduk pada pengecualian tertentu;
Memilih keluar dari penjualan Informasi Pribadi mereka; dan
Tidak menerima perlakuan diskriminatif dari kami untuk menggunakan hak-hak mereka yang ditetapkan dalam CCPA.

Kategori Informasi Pribadi yang Diungkapkan untuk Tujuan Bisnis

Berikut adalah ringkasan kategori Informasi Pribadi yang telah kami ungkapkan untuk tujuan bisnis atau komersial dalam 12 bulan sebelum tanggal Kebijakan Privasi ini terakhir dimodifikasi.

Pengidentifikasi: Nama asli, alias, alamat pos, pengidentifikasi pribadi unik, pengidentifikasi online, alamat Protokol Internet, alamat email, nama akun, atau pengidentifikasi serupa lainnya.

Pihak yang mungkin berbagi kategori Informasi Pribadi ini meliputi: Penyedia layanan, Distributor Aplikasi, afiliasi kami, mitra bisnis kami, dan vendor pihak ketiga kepada siapa Anda atau agen Anda mengizinkan kami untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sehubungan dengan Platform.

Kategori Informasi Pribadi yang dijelaskan dalam Kode Sipil California §1798.80(e): Nama.

Informasi Keuangan: alamat penagihan, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, nomor kartu debit, atau informasi keuangan lainnya.

Pihak yang mungkin berbagi kategori Informasi Pribadi ini meliputi: Distributor Aplikasi, afiliasi kami, dan mitra bisnis kami kepada siapa Anda atau agen Anda mengizinkan kami untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sehubungan dengan Platform.

Informasi Komersial: Catatan dan riwayat Fitur Berbayar yang dibeli dan riwayat pembelian dan konsumsi lainnya atau kecenderungan.

Data Geolokasi: lokasi geografis yang tepat atau perkiraan.

Informasi Jaringan: Internet dan aktivitas jaringan serupa lainnya.

Informasi Pribadi dapat dikumpulkan, digunakan, atau diungkapkan untuk tujuan bisnis dan komersial, termasuk contoh berikut:

Untuk mengoperasikan dan meningkatkan Platform kami;
Untuk menyediakan Platform, menanggapi pertanyaan Anda, dan memberikan dukungan yang diperlukan;
Untuk menanggapi permintaan penegakan hukum dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah;
Sebagaimana dijelaskan kepada Anda saat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda atau sebagaimana diuraikan dalam CCPA;
Untuk tujuan administratif dan audit internal; dan
Untuk mendeteksi insiden keamanan dan melindungi dari aktivitas jahat, menipu, curang, atau ilegal, termasuk, jika diperlukan, untuk menuntut mereka yang bertanggung jawab atas aktivitas tersebut.

Jangan Jual Informasi Pribadi Saya

Sebagai konsumen California, Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari penjualan Informasi Pribadi Anda. Untuk membuat permintaan tersebut, silakan hubungi kami melalui email di info@lingofonex.com.

Dalam 12 bulan terakhir, kami tidak menjual Informasi Pribadi Anda.

Persyaratan California untuk Anak di Bawah Umur

Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, Anda memiliki hak untuk meminta dan mendapatkan penghapusan konten atau informasi yang telah Anda posting secara publik berdasarkan Kode Bisnis dan Profesi California Bagian 22581. Ketahuilah bahwa permintaan Anda tidak menjamin penghapusan konten atau informasi yang diposting secara online secara lengkap atau menyeluruh, karena hukum mungkin tidak mengizinkan atau mewajibkan penghapusan dalam keadaan tertentu.

Fitur Jangan Lacak

Hukum California mengharuskan kami memberi tahu Anda bagaimana kami menanggapi sinyal Jangan Lacak (DNT) browser web. Jangan Lacak adalah preferensi yang dapat Anda atur di browser web Anda untuk memberi tahu situs web bahwa Anda tidak ingin dilacak. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Jangan Lacak dengan mengunjungi halaman preferensi atau pengaturan browser web Anda. Namun, pada tahap ini, tidak ada standar teknologi seragam untuk mengenali dan menerapkan sinyal DNT. Karena itu, kami saat ini tidak menanggapi atau mendukung sinyal browser DNT atau mekanisme lainnya yang secara otomatis mengkomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online.

Undang-Undang Shine the Light California

Berdasarkan Undang-Undang Shine the Light California, Konsumen California dapat meminta jenis Informasi Pribadi yang kami ungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka dan daftar pihak ketiga tersebut (jika ada).

Kami tidak mengungkapkan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk membuat permintaan apa pun terkait Hak Privasi California Anda, silakan hubungi kami melalui email di info@lingofonex.com.

PEMBERITAHUAN TAMBAHAN UNTUK INDIVIDU YANG TINGGAL DI WILAYAH EKONOMI EROPA

Pengguna Platform yang merupakan penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) mungkin memiliki hak tambahan yang diberikan kepada mereka berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR) dan Negara Anggota Uni Eropa, termasuk Inggris dan Swiss.

Membuat Permintaan Terkait Informasi Pribadi Anda

GDPR memberikan konsumen EEA berbagai hak sehubungan dengan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, termasuk hak untuk (tunduk pada batasan tertentu):

Meminta salinan Informasi Pribadi Anda;
Mengakses, memperbarui, atau menghapus Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda;
Meminta kami memperbaiki informasi apa pun yang Anda yakini tidak akurat atau meminta kami melengkapi informasi yang Anda yakini tidak lengkap;
Meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda yang telah kami kumpulkan, dalam kondisi tertentu;
Meminta kami membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam kondisi tertentu;
Menolak pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam kondisi tertentu;
Meminta kami mentransfer data yang telah kami kumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Anda, dalam kondisi tertentu; dan
Menarik persetujuan kapan saja saat kami mengandalkan persetujuan untuk memproses Informasi Pribadi Anda.

Harap dicatat bahwa kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan tersebut. Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses Informasi Pribadi Anda atau menggunakan hak-hak lainnya. Namun, kami mungkin mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan.

Jika Anda ingin melaporkan keluhan atau merasa kami belum menangani kekhawatiran Anda dengan memuaskan, Anda dapat menghubungi Otoritas Perlindungan Data lokal Anda tentang pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh kami.

Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Kami memerlukan dasar hukum yang sah untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sebagai pengendali. Dasar hukum kami akan bergantung pada informasi yang bersangkutan dan konteks pemrosesannya. Secara umum, kami mengandalkan dasar hukum berikut untuk memproses Informasi Pribadi:

Kami perlu melaksanakan kontrak dengan Anda;
Anda telah memberi kami izin untuk melakukannya;
Pemrosesan adalah untuk kepentingan sah kami, dan tidak dikesampingkan oleh hak-hak Anda;
Untuk tujuan pemrosesan pembayaran; dan
Untuk mematuhi hukum.

Dengan mengakses dan menggunakan Platform, Anda menyetujui Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir dan Kebijakan Privasi ini (secara kolektif, "Kontrak"). Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami dapat mengandalkan Kontrak ini sebagai dasar hukum untuk memproses Informasi Pribadi Anda.

PEMBERITAHUAN TAMBAHAN TENTANG HAK PRIVASI UNTUK PENGGUNA DI AMERIKA SELATAN DAN LATIN

Jika Anda berada di Amerika Selatan atau Latin, termasuk Brasil, Argentina, Kolombia, Meksiko, Chili, atau yurisdiksi lain dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak tertentu mengenai Informasi Pribadi Anda berdasarkan undang-undang seperti Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Brasil, Ley de Protección de los Datos Personales (Undang-Undang No. 25.326) Argentina, dan kerangka privasi nasional serupa.

Untuk tujuan bagian ini, "Informasi Pribadi" mengacu pada informasi apa pun yang berkaitan dengan orang alami yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, detail kontak, pengidentifikasi perangkat, dan konten yang Anda kirimkan melalui Aplikasi (seperti teks yang dikirim untuk Terjemahan, jika berlaku). Tunduk pada hukum lokal yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses: Anda memiliki hak untuk meminta konfirmasi apakah kami memproses Informasi Pribadi Anda dan untuk mengakses data spesifik yang kami miliki tentang Anda.
Hak Perbaikan: Anda dapat meminta koreksi Informasi Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan (Hak untuk Dilupakan): Anda dapat meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda, tunduk pada kewajiban hukum atau kontraktual kami untuk menyimpannya.
Hak Portabilitas Data: Jika berlaku, Anda dapat meminta salinan Informasi Pribadi Anda dalam format portabel.
Hak Menolak atau Membatasi Pemrosesan: Anda dapat menolak atau meminta kami membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
Hak Menarik Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses Informasi Pribadi, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.
Hak atas Informasi: Anda memiliki hak untuk menerima informasi yang jelas dan mudah diakses tentang aktivitas pemrosesan data kami, termasuk entitas yang mungkin kami bagikan Informasi Pribadi Anda.
Hak Mengajukan Keluhan: Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data nasional Anda jika Anda yakin hak-hak Anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di akhir Kebijakan Privasi ini. Kami mungkin meminta verifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Harap dicatat bahwa beberapa hak ini mungkin tunduk pada batasan atau kondisi berdasarkan persyaratan hukum negara Anda. Kami akan menanggapi semua permintaan yang telah diverifikasi sesuai dengan kerangka waktu yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data lokal yang berlaku.

PEMBERITAHUAN TAMBAHAN UNTUK PENGGUNA DI UKRAINA

Jika Anda berada di Ukraina, kami memproses Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Ukraina "Tentang Perlindungan Data Pribadi" (No. 2297-VI), serta peraturan lain yang berlaku yang mengatur privasi data dan komunikasi elektronik. Bagian ini melengkapi ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini dan berlaku khusus untuk pengguna di Ukraina.

Hak-Hak Anda

Berdasarkan hukum Ukraina, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

Untuk diberi tahu tentang pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi Anda;
Untuk mengakses Informasi Pribadi Anda dan meminta koreksi atau penghapusan;
Untuk menolak atau membatasi jenis pemrosesan tertentu;
Untuk menarik persetujuan Anda jika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses Informasi Pribadi Anda;
Untuk mengajukan keluhan ke Komisaris Parlemen Ukraina untuk Hak Asasi Manusia (Ombudsman) jika Anda yakin hak-hak Anda telah dilanggar.

Transfer Data Internasional

Informasi Pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar Ukraina, termasuk Amerika Serikat atau yurisdiksi lain yang mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan data yang sama seperti Ukraina. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan mengandalkan persetujuan eksplisit Anda untuk melakukan transfer tersebut atau akan menerapkan perlindungan lain yang dapat diterima secara hukum. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui transfer data Anda ke luar Ukraina sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Ketersediaan Aplikasi

Karena konflik yang sedang berlangsung di Ukraina dan keadaan di luar kendali kami, termasuk gangguan terkait perang, pembatasan pemerintah, atau pemadaman internet, akses ke Aplikasi mungkin terganggu atau terbatas. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan layanan yang disebabkan oleh peristiwa tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana Informasi Pribadi Anda ditangani, atau ingin menggunakan hak-hak Anda berdasarkan hukum Ukraina, silakan hubungi kami menggunakan detail yang disediakan di bagian Informasi Kontak dari Kebijakan Privasi ini.

12. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini atau penanganan Informasi Pribadi Anda, silakan hubungi kami di info@lingofonex.com.